Centro de Ayuda
Resolvemos tus dudas sobre el diseño, fabricación y uso de nuestras piezas
1. ¿En qué tamaños está disponible el Triángulo Pikler?
Diseñamos tres versiones que se adaptan a cada etapa de crecimiento:
- Inicial: Pensado para los primeros agarres y ponerse en pie.
- Pequeño: El equilibrio perfecto entre desafío y tamaño para espacios compactos.
- Grande: Proyectado para niños con mayor destreza que buscan explorar altura y equilibrio.
2. ¿Qué diferencia hay entre las versiones "Natural" y "Color"?
Ambas versiones mantienen la misma calidad estructural. La versión Natural resalta la veta y calidez de la madera seleccionada, mientras que la versión Color incorpora piezas especiales en nuestra paleta de diseño, utilizando tintes no tóxicos que protegen la madera y estimulan los sentidos.
3. ¿Por qué el producto tarda 5 días hábiles en estar listo?
En Pikland no fabricamos de forma masiva. Cada pieza se termina y personaliza una vez confirmada la compra, pasando por un riguroso proceso de pulido manual y control de calidad final antes de ser despachada.
4. ¿Qué es la tecnología CNC y por qué es importante?
Es un sistema de corte computarizado que nos permite una precisión milimétrica. Esto garantiza que cada encamble sea perfecto y que la estructura del mueble sea totalmente estable y segura, algo imposible de lograr con cortes manuales tradicionales.
5. ¿Qué materiales utilizan en la fabricación?
Utilizamos madera nacional de alta calidad y piezas exclusivas fabricadas mediante impresión 3D en nuestro taller. Para las terminaciones, empleamos aceites y barnices libres de tóxicos, seguros para el contacto infantil.
6. ¿Desde qué edad se recomienda el uso del mobiliario?
Nuestros productos están diseñados para acompañar el desarrollo desde que el niño muestra interés por el movimiento (aprox. 6-8 meses) hasta los 6 años, dependiendo del modelo elegido.
7. ¿Se requiere supervisión de un adulto?
Sí. Aunque nuestros diseños fomentan la autonomía y son seguros, recomendamos siempre la presencia de un adulto que acompañe (sin interferir) el proceso de exploración del niño.
8. ¿Cómo debo limpiar y mantener mi mueble Pikland?
Es simple: utiliza un paño ligeramente húmedo con agua y seca de inmediato. Al ser madera protegida, no requiere productos químicos agresivos que podrían dañar el material o ser nocivos para el niño.
9. ¿El producto se entrega armado o requiere ensamblaje?
Para garantizar la integridad del mueble durante el transporte, algunos modelos requieren un ensamblaje mínimo. Incluimos instrucciones claras y todas las piezas necesarias para que el montaje sea rápido y preciso.
10. ¿Realizan envíos a regiones?
Sí, realizamos despachos a todo Chile. Una vez transcurridos los 5 días hábiles de fabricación, recibirás un número de seguimiento para monitorear tu pedido hasta que llegue a tu puerta.
¿Aún tienes dudas?
Escríbenos directamente y nuestro equipo de taller te ayudará.